Dans cet article, nous aborderons les avantages de Matomo par rapport à Google Analytics et expliquerons pourquoi Oniti a choisi Matomo pour son propre site et le recommande à ses clients.
Le 16 juillet 2020, la Cour de justice de l’Union européenne a rendu un arrêt important, invalidant le Privacy Shield qui encadrait les transferts de données entre l’UE et les États-Unis. Cet arrêt a révélé que les garanties offertes par le Privacy Shield étaient insuffisantes pour protéger les données personnelles des résidents européens contre les risques d’accès illicite de la part des autorités américaines. Suite à cette décision, en août 2020, l’association NOYB a déposé 101 plaintes concernant des sites web utilisant notamment Google Analytics, dont la société mère est située aux États-Unis.
Le 10 février 2022, la CNIL a rendu publique une mise en demeure concernant l’un de ces organismes, estimant que les mesures mises en place par Google étaient insuffisantes pour protéger les données des résidents européens et que les transferts de données réalisés via Google Analytics étaient donc illégaux.
Dans ce contexte, Matomo, un logiciel libre d’analyse web, est apparu comme une alternative solide et respectueuse de la confidentialité face à Google Analytics. En effet, Matomo offre des avantages indéniables pour les entreprises souhaitant optimiser leur analyse de données tout en protégeant de manière plus responsable la confidentialité de leurs utilisateurs, conformément aux régulations européennes.
La confidentialité des données
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la confidentialité des données est devenue un enjeu majeur pour les entreprises et les utilisateurs. Les outils d’analyse de sites web, tels que Google Analytics et Matomo, jouent un rôle crucial dans la collecte de données sur les visiteurs. Cependant, il est essentiel de comprendre comment ces outils peuvent être configurés pour garantir la confidentialité des informations.
Google Analytics et Matomo, lorsqu’ils sont correctement configurés, permettent de préserver la confidentialité des données des utilisateurs. Toutefois, il existe des différences significatives entre ces deux solutions.
D’un côté, Google Analytics est souvent considéré comme hors la loi en Europe, car il transfère des données aux États-Unis. Si vous choisissez malgré tout d’utiliser cet outil, il est impératif de recueillir le consentement explicite de l’utilisateur. Cette démarche peut entraîner un biais dans les données recueillies, car une grande partie des utilisateurs ne donneront pas leur consentement et ne seront donc pas comptabilisés.
De l’autre côté, Matomo offre une alternative intéressante. Lorsqu’il est configuré correctement et utilisé sur un site non-eCommerce, il peut être exempté du consentement de l’utilisateur. Cela signifie que vous pourrez collecter des données sur l’ensemble de vos visiteurs sans avoir à obtenir leur autorisation préalable.
Il est important de noter que, dans les deux cas, les statistiques obtenues seront moins précises en raison de l’anonymisation des données. Néanmoins, cette approche permet de garantir la confidentialité des informations tout en vous fournissant des données utiles pour améliorer votre site et l’expérience utilisateur.
La personnalisation des données
Matomo intègre de nombreuses fonctionnalités de personnalisation, offrant aux entreprises la possibilité de surveiller les statistiques de leur site web en fonction de leurs besoins spécifiques. Grâce à cette adaptabilité, les entreprises peuvent suivre de manière précise et efficace les performances de leur site web, ce qui peut mener à de meilleures décisions en matière de marketing et de référencement.
Par exemple, Matomo permet de créer des segments de visiteurs basés sur divers critères, tels que leur comportement sur le site, leur localisation géographique ou encore leur source de trafic. Cette segmentation permet d’analyser en profondeur l’engagement des visiteurs et d’identifier les opportunités d’optimisation.
De plus, les tableaux de bord et les rapports proposés par Matomo peuvent être entièrement personnalisés pour répondre au mieux aux besoins de chaque entreprise. Cette personnalisation permet d’obtenir des informations pertinentes et adaptées aux objectifs de l’entreprise, ce qui facilite l’analyse des données et la prise de décisions éclairées.
L'analyse en temps réel
L’analyse en temps réel est une fonctionnalité essentielle pour les outils d’analyse de sites web, tels que Matomo et Google Analytics. Cette fonction permet aux entreprises d’adapter rapidement leurs stratégies marketing et de résoudre les éventuels problèmes techniques en surveillant de près le comportement des visiteurs.
Pour garantir la protection des données et respecter les réglementations en vigueur, l’utilisation de l’analyse en temps réel nécessite le consentement préalable des utilisateurs. Ainsi, il est primordial de mettre en place des mécanismes appropriés pour obtenir l’autorisation des visiteurs avant de collecter leurs données.
L’analyse en temps réel peut également être utilisée pour suivre l’efficacité des campagnes de marketing en direct. Elle fournit des données en temps réel sur les visiteurs et les conversions, permettant aux entreprises d’évaluer rapidement l’impact de leurs actions marketing et d’ajuster leurs campagnes en conséquence.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin de prendre des décisions rapidement en termes de marketing. En ayant accès à des informations en temps réel sur le comportement des visiteurs, les responsables marketing peuvent identifier les tendances et les opportunités émergentes, et ajuster leurs actions pour maximiser l’efficacité de leurs campagnes.
Pourquoi chez Oniti, nous avons choisi Matomo pour l'analyse de notre site web ?
Suite à l’évaluation des avantages et des inconvénients de Google Analytics et Matomo, Oniti a choisi Matomo comme solution d’analyse web pour son propre site et recommande cette solution à ses clients lors de la conception de leurs sites web. Cette décision est motivée par la conformité de Matomo aux recommandations de la CNIL, garantissant une protection optimale de la confidentialité des données des visiteurs.
De plus, les fonctionnalités de personnalisation avancées de Matomo facilitent l’analyse des données et la prise de décisions éclairées en marketing et référencement. Ainsi, Oniti privilégie une solution alliant respect de la vie privée et performances pour ses clients.
D’ailleurs, et ce n’est pas un hasard, Matomo signfie “honnetetê” en japonais.
